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东风雪铁龙C4世嘉方向机上下晃动,严重影响行车安全
东风雪铁龙C4世嘉
08-08
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT328930(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-08 10:17:54
投诉地区
4S店名称东营利丰雪铁龙
里程数(KM)35000
购车时间2016-10-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 东风雪铁龙C4世嘉方向机上下晃动,严重影响行车安全

2016年C4世嘉 1.6排量,行驶3万多公里。方向上下晃动,影响行程安全。经搜索是本车型通病,要求厂家给予免费修理好,消除安全隐患。

上次投诉最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

希望雪铁龙厂家不要推诿责任,对信任雪铁龙的消费者本着高度负责的精神,积极处理好此次安全问题。本车子在静止状态和行驶中方向晃动非常严重,存在很大的安全风险。经查是由于转向柱轴承磨损严重,导致转向机构晃动,车子行驶大约三万多公里。经查询后,绝大部分此车型都遇到过此类质量问题,是一个共性的安全质量事故,是设计缺陷。

08-08
网站上传结果
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涉及【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73
发表最终结果6520
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