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东风雪铁龙C4世嘉方向机上下晃动,严重影响行车安全
东风雪铁龙C4世嘉
08-06
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT328872(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-06 14:51:23
投诉地区
4S店名称东营利丰雪铁龙
里程数(KM)35000
购车时间2016-10-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风雪铁龙C4世嘉方向机上下晃动,严重影响行车安全

2016年C4世嘉 1.6排量,行驶3万多公里。方向上下晃动,影响行程安全。经搜索是本车型通病,要求厂家给予免费修理好,消除安全隐患。

上次投诉最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

2016款C4世嘉1.6排量,行驶三万多公里。方向机上下晃动,影响行驶安全。经搜索是本车型通病,属于质量问题。要求厂家给予立即免费维修好,解除安全隐患。


车主补充内容
2024-08-08 08:44
我购买的车子在静止和行驶中方向晃动非常大,存在很大的安全风险。经查询是由于转向柱轴承磨损严重,导致转向机构晃动,车子行驶大约三万公里。网上查询后,绝大部分车子行驶都遇到过此类质量问题,是一个共性的安全质量事故,是设计缺陷。望雪铁龙厂家本着对用户高度负责的精神,不要推诿责任,立即召回为用户维修。
涉及【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73
发表最终结果6520
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