哈弗H7发动机烧机油严重,要求厂家重视并解决
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投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT328832(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-04 22:11:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥元盛 |
购车时间 | 2017-07-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
8月3日,我进站检查后最终得到的回复是确实是烧机油,并且机油存在变质问题。我一直在官方售后保养,官方保养机油都存在变质。车辆出现这么严重的问题,最终得到的结果是车辆过保了,没有任何办法。
长城此款车型烧机油导致发动机拉缸过热引起的一系列问题,在几个微信群都有大量车主反馈。厂家不积极认真地给彻底解决方案,让广大用户失望至极纷纷贱卖,也因口碑太差导致该车型很快停产。希望长城厂家看在车主们用真金白银大力支持国货的热情下,成长起来的长城车企正视产品缺陷。务实帮助和回馈新老客户,解决广大用户实际问题,努力建设且挽回企业声誉。
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08-07
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2747宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果53次
发表最终结果3813次
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