仪表盘故障灯常亮，且车辆周边有较重的汽油味。到店检查是碳罐吹洗泵有故障，是该车型通病。联系别克客服，答复不在召回批次。这属于设计缺陷，并且之前有召回，但没有通知我。
上汽通用别克-英朗碳罐吹洗泵故障
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| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT328831(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-04 21:03:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 舟山元通别克 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2020-09-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2024-08-16 17:26
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8485宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10767次
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