-2分
奇瑞新能源小蚂蚁车门铰链有问题,4S店需自费维修
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT328741(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-31 15:42:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 聊城盛世奇瑞 |
购车时间 | 2022-06-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
开关副驾车门前边有摩擦异响,4s店说是车门铰链问题。人为开门过大,更换需要自费300多元。车在质保期内,车辆无事故无碰撞。我的诉求是免费更换铰链。
车主补充内容
2024-07-31 15:47
看抖音视频中的问题和我车问题是一样的情况,属于车身质量问题。
车主相关投诉
08-01
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
08-01
未接到任何电话或信息,也不知道你们和谁沟通的
车主
08-01
和谁协商的,我反正未接电任何电话或信息
奇瑞新能源数据统计:
投诉量166宗
完成率为96%
回复率72%
满意度为40%
发表临时结果58次
发表最终结果157次
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