专业的汽车质量投诉平台

-2分
上汽大众途观L售后未按定损单要求进行维修疑似骗保,与厂家沟通无果
上汽大众途观L
07-31
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT328734(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-31 08:36:07
投诉地区
4S店名称喀什永祥众兴汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2万
购车时间2022-12-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2023年汽车发生交通事故,到上汽大众售后维修网点,喀什永祥众兴汽车销售服务有限公司进行维修。车辆修好以后,工艺和配件问题产生较大争议。维修单位未按保险公司出具的定损单进行维修,费用和金额出入较大,疑似骗保。更换过的配件无法提供原厂订货清单以及发票,多次和店内和厂家售后沟通无果,希望有关部门予以关注解决问题。

07-31
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
08-07
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
多次和厂家400沟通,问题均未得到回复和解决

交流反馈

车主
08-13
4s店和厂家400售后都未做出回复
车主
08-09
多次和厂家售后沟通联系,问题均未得到回复和,问题均未得到回复和解决
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!