-2分
上汽大众途观L售后未按定损单要求进行维修疑似骗保,与厂家沟通无果
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT328734(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-31 08:36:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 喀什永祥众兴汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 2万 |
购车时间 | 2022-12-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2023年汽车发生交通事故,到上汽大众售后维修网点,喀什永祥众兴汽车销售服务有限公司进行维修。车辆修好以后,工艺和配件问题产生较大争议。维修单位未按保险公司出具的定损单进行维修,费用和金额出入较大,疑似骗保。更换过的配件无法提供原厂订货清单以及发票,多次和店内和厂家售后沟通无果,希望有关部门予以关注解决问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT331373
上汽大众途观L汽车存在品控问题,厂家客服敷衍推诿不予解决
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QT330108
上汽大众途观L售后维修骗保,厂家推诿不予解决
2024-09-22 04:28
QT329680
上汽大众途观L售后维修骗保,厂家推诿不予解决
2024-09-05 18:18
QT329292
上汽大众途观L售后未按定损单要求进行维修疑似骗保,与厂家沟通无果
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QT328962
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QT328469
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QT323651
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2023-12-22 20:19
07-31
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
08-07
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
多次和厂家400沟通,问题均未得到回复和解决
交流反馈
车主
08-13
4s店和厂家400售后都未做出回复
车主
08-09
多次和厂家售后沟通联系,问题均未得到回复和,问题均未得到回复和解决
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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