上汽通用雪佛兰-畅巡汽车配件无期限等待
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT328609(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-25 09:57:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏米兰4S店 |
| 购车时间 | 2022-11-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年11月购买的雪弗兰畅巡新能源电车，2024年7.11号行驶途中突然断电，启动不了。拖车至江苏米兰4S店检修后说电池包有问题，等待厂家配件。一直等到25号，期间打了很多次厂家400售后电话就是说没有配件。我不知道什么时候有，无期限等待。
09-04
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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