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-2分
一汽丰田卡罗拉电池亏电,售后查不出原因其服务态度恶劣
一汽丰田卡罗拉
07-24
1.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT328590(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-24 12:41:49
投诉地区
4S店名称鹤壁丰田汽车4s店
里程数(KM)4550
购车时间2023-12-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田卡罗拉电池亏电,售后查不出原因其服务态度恶劣

我没有收到任何处理问题的电话和信息,处理完成就是书面的虚假信息。在这里都处理不了,还有处理问题的地方吗,我没有收到处理问题的沟通。

上次投诉最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

没有收到任何处理的信息沟通,都是虚假处理结果,我要继续坚持反应问题。现在顾客被你们当猴耍了,真是不要脸的企业。

车主补充内容
2024-07-24 18:59
真的希望企业能够考虑考虑顾客的感受,无心说企业的不是,如果说了不合适的话在这里道歉,但是还是希望企业能够给顾客解决问题。
08-01
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有任何用
一汽丰田数据统计:
投诉量2613
完成率为100%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果15
发表最终结果3825
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