2020款哈弗F5，2021年11月10日购买流量未到期，车机无网络服务，导致车机只能打开到登录界面不能再进行任何操作。经4S确认是T盒坏了，因车辆已过3年质保期，4S要求必须自费两三千更换T盒才能使用车机，否则车机只是个摆设，只能看不能用（登录不了车机系统界面，包括蓝牙、收音机等基础功能都打不开）。
汽车包括车机都是我们车主购买，凭什么因为你的网络模块，不给我们正常使用车机的基础功能。我们买的东西不给我们使用吗，更何况我的流量套餐尚未到期。
哈弗-F5车机任何功能无法使用
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT328556(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-22 23:38:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿迁长菱汽车服务销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 76300 |
| 购车时间 | 2021-11-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗-F5车机没有网络服务
上次投诉最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
刚过保几个月，哈弗SUV提供网络服务的T盒损坏。流量套餐未到期，车机未损坏，哈弗SUV以T盒损坏无法让车机系统使用。车主无法使用蓝牙、收音机、音乐喇叭等基础功能，涉嫌违法。
车主相关投诉
07-27
最终结果
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哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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