2020款哈弗F5,2021年11月10日购买流量未到期,车机无网络服务,导致车机只能打开到登录界面不能再进行任何操作。经4S确认是T盒坏了,因车辆已过3年质保期,4S要求必须自费两三千更换T盒才能使用车机,否则车机只是个摆设,只能看不能用(登录不了车机系统界面,包括蓝牙、收音机等基础功能都打不开)。
汽车包括车机都是我们车主购买,凭什么因为你的网络模块,不给我们正常使用车机的基础功能。我们买的东西不给我们使用吗,更何况我的流量套餐尚未到期。
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT328494(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-20 08:47:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿迁长菱汽车服务销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 76300 |
| 购车时间 | 2021-11-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
2020款哈弗F5,2021年11月10日购买流量未到期,车机无网络服务,导致车机只能打开到登录界面不能再进行任何操作。经4S确认是T盒坏了,因车辆已过3年质保期,4S要求必须自费两三千更换T盒才能使用车机,否则车机只是个摆设,只能看不能用(登录不了车机系统界面,包括蓝牙、收音机等基础功能都打不开)。
汽车包括车机都是我们车主购买,凭什么因为你的网络模块,不给我们正常使用车机的基础功能。我们买的东西不给我们使用吗,更何况我的流量套餐尚未到期。