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上汽通用别克-英朗4S店维修恶意弄坏发动机
上汽通用别克英朗
07-17
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT328425(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-17 23:34:56
投诉地区
4S店名称绿地新华
购车时间2020-10-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

7月13日走保险去定损修车,单子写的13号修好取车,但是他们告诉我只能在16号取车。我17号打电话问修好了没,他说要确认,过了两小时才说让我取车,这也还好。问题是我的车子才3年2万公里,除了擦过外面,从没出现过大一点的事故。我交给他们的时候车子只有后面的屁股擦了,没有别的任何问题。等我去取车,他们告诉我发动机坏了,让我再下个修车的单子。我在这里修车还修出了新问题,我不是个例。我看之前也有车主在这里修车后发动机就出问题,我怀疑他们对我的车子做手脚。

08-15
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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