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奇瑞新能源小蚂蚁电池续航衰减严重,厂家以正常为由不予保修
投诉人 | 程先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT328421(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-17 21:34:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中天伟裕 |
里程数(KM) | 80000 |
购车时间 | 2018-10-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人是2018年10月买的车小蚂蚁35度电,电池是宁德时代三元锂电池,至今续航大幅度减少。天热开空调最多也就能跑180-190公里,满电显示可以跑317公里。去售后售后都说电池有毛病,实际续航减少很多。但是售后把电池数据发送到电池厂家,厂家就说电池正常没事。我想问下电池厂家电池没事续航怎么衰减那么少,车还有2年保修,你们也不给维修。我自己也不能在外边修,外边修了车辆不再保修了。
400厂家电话打了半个月了就是没人管,后期在抖音上找了个可以看电池健康度的,才知道电压差有点毛病才导致续航不行。现在厂家不管,电池厂家就说看数据没毛病,就是不给你修耗着你。
车主补充内容
2024-07-18 14:30
电池有毛病续航不行,厂家就说看数据没毛病
2024-07-19 06:05
车辆迈速表坏过,售后换过新的,以前公里数不显示
2024-07-19 21:29
售后都承认电池续航不行,电池厂家就是不承认,不给修。所以说电池保8年12万公里就是骗局,车还有2年出保。
2024-07-21 13:58
今天去售后了,电池是宁德时代三元里电池,电池压差105。就问你们厂家管不管,车已经扔店里了。
2024-07-22 19:59
再爆料一下第二大骗局延保,事已至此以后我车保不保修无所谓了,奉劝各位一下延保最主要的也是最贵的零件一个不保。像什么导航网上很多音频处理器比原装的好价格自己网上看,空调压缩机网上1000多一点,自己买完找个修理店换就行了。dcdc店里报价5000多质保半年,网上卖2500多,新的也是质保半年。所有事情到此结束。
08-01
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
解决什么了?就一个骗子集团
奇瑞新能源数据统计:
投诉量166宗
完成率为96%
回复率72%
满意度为40%
发表临时结果58次
发表最终结果157次
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