广汽三菱欧蓝德档杆挂不上倒档,4S店推脱不积极维修
投诉人 | 陈女士 |
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投诉品牌 | 三菱 |
投诉编号 | QT328400(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-17 01:07:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽三菱乌鲁木齐长友利群店 |
里程数(KM) | 19000 |
购车时间 | 2023-03-29 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 18万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年买了新车开了不到一年,结果报cvt变速箱故障。去4s店修电脑查不出任何问题,又打电话给厂家,又反复修。然后说是要把变速箱拆了,看里面是什么问题。结果变速箱没拆,说是变速箱的继电器有问题。继电器有问题,换个配件等了大概有半个月才换好。结果换好继电器,然后没几天开着又把人撂到路上,车子打不着了。又叫4s店的拖车把车拖去修,又等了好久。结果这个刚到一年他又爆出来这个车的握把挂倒档挂不上去,去石河子4s店修,石河子4s店说修不了,必须要到乌鲁木齐的4s店修。结果乌鲁木齐的4s店也不想修,两家4s店推脱了过来。推脱过去又打投诉电话,厂家的电话才可以让修。结果等这个握把的配件,又等了半个月。
广汽三菱数据统计:
投诉量233宗
完成率为99%
回复率91%
满意度为76%
发表临时结果33次
发表最终结果300次
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