上汽通用凯迪拉克CT6天窗漏水，4S店已多次维修但未解决
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT328392(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-16 18:14:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 萍乡美凯汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2024-03-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 34万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从3月12号提车开了几天就发现天窗漏水，反反复复在4s店修理了四五次，现在7月份了还没修好。我现在要求退换车或者给予一定补偿再把车修好，然而4s店和厂家的态度就是不搭理。我想走三包法，修理一定次数可以要求换车。但是我要求调取维修记录，4s店说没有更换配件就没有上维修记录不算。我现在是维权无门，厂家和4s店都不搭理我。
08-15
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量882宗
完成率为100%
回复率71%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果993次
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