东风风神AX4变速箱异响,更换配件费用高
投诉人 | 沈先生 |
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投诉品牌 | 东风风神 |
投诉编号 | QT328369(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-15 16:28:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 延边伟民 |
里程数(KM) | 70000 |
购车时间 | 2017-12-25 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 0.2万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本车在2019年在保内更换过配件,三年后故障还在。有同批车主反应是同一车型存在同样问题,变速箱异响,DCT飞轮存在质量问题,技术存在通病。该车配件较为昂贵,只有厂家有该车配件,每次更换价格为2300多元。
车主补充内容
2024-07-18 11:07
这几天一直在打客服热线投诉,一点反应都没有,厂家一点不重视。作为消费者,我购买你产品,信任购买了,所有维保一次没拉下过。在保时换这个换那个我没有抱怨过,过保修期了,打客服电话告诉一个工作日给反馈。打了电话就像石沉大海一样,不予解决,一句你过保了就算。我会一直跟进这个问题,持续事情解决。这不是2000块钱的问题,这是拿我们消费者当傻子。
东风风神数据统计:
投诉量607宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为76%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
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