一汽奥迪A6L变速箱和离合器出现异响杂声，要求厂家解决实际问题
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| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT328362(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-15 10:10:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆龙奥实业集团 |
| 里程数(KM) | 22500 |
| 购车时间 | 2021-08-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 37.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年8月16日购买了一辆奥迪A6L汽车，从接车回来本车离合器和变速箱有异响和杂声。经过万州4S店多次调试和变速箱升级处理，都没有任何改变。2024年3月厂家更换了离合器总成，厂家叫我继续使用。但我发现离合器和变速箱的异响和杂声更大，且挂挡时增加了咔咔的碰撞声，又多次向万州4S店反映到奥迪厂家。今年6月厂家回复属于技术现状问题，没有任何质量问题。这个回复让用户心寒，让用户对奥迪汽车在用车时产生极大的忧虑症，无法正常开车。
请求厂家担起责任，解决用户实际问题。奥迪厂家讲诚信，为用车用户解决实际问题，不要成为用车的黑心了商！
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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08-06
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注！
涉及【一汽奥迪 变速箱异响】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2646宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果209次
发表最终结果3349次
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