奔腾B70空调翻板卡死和仪表盘迈速表黑屏,售后傲慢不积极处理
投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 奔腾 |
投诉编号 | QT328276(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-09 20:59:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽汽贸奔腾 |
里程数(KM) | 9020 |
购车时间 | 2023-09-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车9000公里,2次仪表盘迈速表黑屏。空调翻板卡死只吹风挡,其他调节卡死,4s店给我索赔风箱总成,需要拆解仪表台。后期我怕仪表台异响不想拆,他们说不拆没办法,态度不好。拆仪表台他们不能保证有印记,9000公里拆我仪表台我不赞同,他们的质量问题为啥让车主承担。4s店意见就是必须拆,没别的办法,后期会影响我车辆价格意思是需要我自己承担。车辆毛病太多,售后傲慢,一副爱咋咋地的样子。
07-10
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
3天前
最终结果
奔腾回复: 客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
奔腾数据统计:
投诉量773宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果192次
发表最终结果829次
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