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奇瑞新能源瑞虎3xe方向盘频繁锁死,希望厂家彻底免费维修
奇瑞新能源瑞虎3xe
07-09
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投诉人
女士
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT328272(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-09 18:39:59
投诉地区
4S店名称广州资财有道
购车时间2018-10-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我2018年买的奇瑞新能源瑞虎3xe,买回后问题很多,比如:换空调、换小电瓶、修车门、修异响、修刹车系统、修倒车影像、召回焊接等,几乎每两个月去一次维修店。可最大的问题还不是这些,是方向盘锁死。一年有七八次,严重时就到4S店修理,也只是重装系统,但很快又出现锁死问题。持续三年后,让我们换转向轴,我自费换了,结果还是不停的锁死。一年好多次,这次锁死后,车无法开了,4S店让我们自费换电子转换器整套。我们觉得这车本身质量有问题,方向盘一直有毛病,一直没能修好。这不仅有安全问题,还给我造成了很多麻烦和经济损失。希望奇瑞公司就方向盘问题,帮我免费彻底整修并补偿给我们。

08-01
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
奇瑞新能源数据统计:
投诉量181
完成率为97%
回复率72%
满意度为36%
发表临时结果69
发表最终结果168
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