4s店及厂家不承认问题,推辞,那么多视频都是假的吗。我强烈抱怨,没问题我能抱怨吗。从新车就有问题,这也不敢承认吗。5年期间各种换件,其他车有吗?
车主补充内容
2024-06-30 12:47
视频已经把颠簸路段变速箱打滑,转速突然掉到750,加油跟空档踩油门一样的现象,为什么你们不肯承认视频拍出的效果
2024-06-30 13:06
车子并没有出保质期,22年6月变速箱超保再出问题,已在4s店购延保3年。4s店及厂家不想承认变速箱属于设计缺陷,故意打太极。
| 投诉人 | 肖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT328025(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-30 08:03:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长治一运容驰奇瑞 |
| 里程数(KM) | 87500 |
| 购车时间 | 2019-06-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
长治一运奇瑞4s店销售艾瑞泽gx变速箱有严重质量问题,变速箱在颠簸路段、路况不好的情况下打滑。打滑期间,转速突然掉到750,加油就跟空档加油一样。加油发动机转速升高到2000多转,变速箱不加速,不管是手动模式还是自动模式都存在这个问题。打滑期间,可以切换到手动模式加减挡,但是就是不能加速。等到平坦路面过个几秒钟才会正常。
新车19年200公里变速箱报故障码,售后电脑消除不了。第一次买车不懂,稀里糊涂让拆了变速箱,也没给我延保。3万多公里出现打滑现象,没在意以为变速箱油老化。后期5万多公里更换变速箱油,问题仍在。22年6月份到售后检测未果,4s店未查出原因,怕损坏又买了三年延保。24年4月30号到5月20号,变速箱返厂检修,检修之后经测试问题仍未解决,说是我个人问题。6月7号经协商4s店与我们县城二网工作人员试车,试车工作人员确认颠簸路段存在不提速的问题。6月12号4S店人员给我打电话说车子没问题,你家的车转速这么高十几米每秒不提速吗,我要求更换变速箱。
4s店及厂家不承认问题,推辞,那么多视频都是假的吗。我强烈抱怨,没问题我能抱怨吗。从新车就有问题,这也不敢承认吗。5年期间各种换件,其他车有吗?