北京汽车X7车机多媒体黑屏和全景影像不显示,现要求换车
投诉人 | 段先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT327944(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-25 13:47:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西安华瑞汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 44000 |
购车时间 | 2021-03-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
北京X7车机多媒体黑屏,全景影像不显示。详细描述:正常驾驶途中,突然北京x7车机显示屏不显示地图信息,车机无反应无声音,突然黑屏无任何反应。停车时不显示倒车影像,360摄影、车机系统黑屏。
今天已经第一时间送至售后服务进行检测,目前答复是需要把车放到4s店进行检测线路,排查线路故障。现强烈要求4s店对该车辆做全面全方位检测,严重怀疑此车的质量问题,需要厂家第一时间对我进行答复。
车主相关投诉
06-25
最终结果
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北京汽车数据统计:
投诉量573宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
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发表最终结果521次
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