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北京汽车X7车机多媒体黑屏和全景影像不显示,现要求换车
北京汽车北京X7
06-25
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投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT327944(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-25 13:47:22
投诉地区
4S店名称西安华瑞汽车销售服务有限公司
里程数(KM)44000
购车时间2021-03-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

北京X7车机多媒体黑屏,全景影像不显示。详细描述:正常驾驶途中,突然北京x7车机显示屏不显示地图信息,车机无反应无声音,突然黑屏无任何反应。停车时不显示倒车影像,360摄影、车机系统黑屏。

今天已经第一时间送至售后服务进行检测,目前答复是需要把车放到4s店进行检测线路,排查线路故障。现强烈要求4s店对该车辆做全面全方位检测,严重怀疑此车的质量问题,需要厂家第一时间对我进行答复。

06-25
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量573
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果45
发表最终结果521
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