2分
东风本田杰德仪表盘右侧闪屏，严重影响用车安全
返回主投诉:【东风本田-杰德 仪表盘显示乱码及黑屏】
| 投诉人 | 季先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT327925(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-24 13:47:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海申银本田 |
| 里程数(KM) | 111500 |
| 购车时间 | 2016-12-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
16年东风本田杰德，右侧仪表盘闪屏，无法正确显示时间、公里数。车友反应很多相同故障，不知道哪一天仪表盘会彻底黑屏，影响驾驶安全。要求厂家负责更换。
车主补充内容
2024-06-26 11:51
4S来电要求提供带有车辆识别号的故障视频，因是偶发故障，且一般在车辆行驶震动时才出现，请问怎么拍摄？
网站补充内容
2024-07-04 17:30
经网站工作人员向投诉人沟通，厂家已同意免费更换损坏配件，车主认可。
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07-01
最终结果
东风本田回复:特约店已联络客户告知免费更换。
投诉人打分
2分，非常满意
投诉后，东本厂家很痛快的免费更换了故障件。
涉及【东风本田-杰德 仪表盘显示乱码及黑屏】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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