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哪吒汽车哪吒S增程版行车中突然失去动力,严重影响驾驶安全
投诉人
先生
投诉品牌哪吒汽车
投诉编号QT327856(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-20 21:21:49
投诉地区
4S店名称宿州保利惠哪吒体验中心
里程数(KM)9294
购车时间2024-01-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年1月在宿州市保利惠哪吒4s店购买2023款哪吒1160增程版车辆,2024年4月份开始出现制动失效,所有故障码报警,修了三次。于2024年6月19日下午14时许,在国道70码速度正常行驶时毫无预兆的情况下突然失去动力(突然从D档自动脱档到N档,并且无法再挂到D档)。

车主补充内容
2024-06-20 22:02
2024年1月在宿州市保利惠哪吒4s店购买2023款哪吒1160增程版车辆,目前行驶9294公里。2024年4月25日第一次报全部故障码刹车失灵,维修后5月2日第二次报全部故障码刹车失灵。维修后5月31日第三次报全部故障码刹车失灵,维修后6月19日第四次开始出现制动失效,所有故障码报警。修了4次,最后一次于2024年6月19日下午14时许在国道70码速度正常行驶时毫无预兆的情况下突然失去动力(突然从D档自动脱档到N档并且无法再挂到D档)。联系厂家400不予回复,投诉很多次不给反馈。4s店还说继续给修,不过车子已经不敢开了,有心里阴影了。我想退换车,希望帮帮我。
07-10
临时结果
哪吒汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
08-30
最终结果
哪吒汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
哪吒汽车数据统计:
投诉量98
完成率为99%
回复率93%
满意度为41%
发表临时结果40
发表最终结果96
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