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一汽大众揽巡经销商店大欺人要加价购车,厂家搪塞不协助解决
一汽-大众揽巡
06-19
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327835(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-19 16:21:47
投诉地区
4S店名称凯里恒信众联一汽大众
购车时间2024-06-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于6月15日在凯里恒信众联一汽大众看车,在销售员的讲解下,最终选定了一台揽巡巡游。由于是展车(库存车),几经协商最终达成购车意向(协商期间销售员进出办公室多次向上级请示),签订购车合同,并缴纳订金1万元。可经销商后面反悔,要求我加价购车或者无偿退还我的定金,协商未果。随后致电一汽大众客服热线,无数次都未有任何回音,每次都是搪塞。同时也举报到12345,当地消协、市场监管局出面调解。可经销商就是一副天下老子第一,要么加价,要么无偿退还订金。请问一汽大众你们这样的推诿搪塞,让消费者怎么样继续对你这个品牌有信心。

06-20
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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