一汽大众揽巡经销商店大欺人要加价购车,厂家搪塞不协助解决
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT327835(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-19 16:21:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 凯里恒信众联一汽大众 |
购车时间 | 2024-06-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于6月15日在凯里恒信众联一汽大众看车,在销售员的讲解下,最终选定了一台揽巡巡游。由于是展车(库存车),几经协商最终达成购车意向(协商期间销售员进出办公室多次向上级请示),签订购车合同,并缴纳订金1万元。可经销商后面反悔,要求我加价购车或者无偿退还我的定金,协商未果。随后致电一汽大众客服热线,无数次都未有任何回音,每次都是搪塞。同时也举报到12345,当地消协、市场监管局出面调解。可经销商就是一副天下老子第一,要么加价,要么无偿退还订金。请问一汽大众你们这样的推诿搪塞,让消费者怎么样继续对你这个品牌有信心。
06-20
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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