专业的汽车质量投诉平台

上汽大众-途岳四个轮毂出现腐蚀的现象
上汽大众途岳
06-16
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327776(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-16 23:33:09
投诉地区
4S店名称安徽智富众诚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)17049
购车时间2022-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

近期用车,发现四个轮毂铝合金表面出现不同程度白色物质。用手指触摸,白色物质无法去除,从轮毂铝合金内部生长出。打厂家400电话,要求到店端检查。今日6月16日去店端检查,店端回复为铝合金轮毂腐蚀,4S店拍照上报厂家,店端回复等明天周一厂家上班后两三天时间再与我联系。我平时用车比较爱惜,正常用车,一辆两年不到的车子就出现轮毂腐蚀。我认为是轮毂表面处理工艺出现问题,未做好防腐蚀处理,属于产品质量问题。

06-17
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
1天前
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
四个汽车轮毂均出现不同程度氧化腐蚀的现象,腐蚀痕迹由内向外,清漆层内部腐蚀,表面光滑。
上汽大众数据统计:
投诉量7452
完成率为99%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果2814
发表最终结果12234
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有