我明确买24款朗逸，给我23款的，故意隐瞒车辆信息，玩偷梁换柱。他们用虚假的信息欺骗我，要求给3倍赔偿，公开道歉。
上汽大众朗逸销售故意隐瞒车辆信息，要求4S店退一赔三
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327646(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-09 11:14:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昭通华路镇雄店 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2024-01-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸销售故意隐瞒车辆信息，要求4S店退一赔三
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
我在上汽大众昭通镇雄卫星店买车被欺骗，明确要24款的朗逸。经销商用23款的朗逸充24款给我，经销商没有给我解决。
车主相关投诉
06-11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-18
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7664宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3018次
发表最终结果12435次
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