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-2分
长安福特-福克斯三厢变速箱有技术缺陷问题
长安福特福克斯三厢
06-08
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投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT327641(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-08 18:04:08
投诉地区
4S店名称安徽省亿海汽车销售公司
里程数(KM)17000
购车时间2020-08-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

投诉长安福特汽车有限公司售卖有技术缺陷、质量有问题车辆。疫情后,本人于2020年8月买辆福克斯20款汽车,到今行驶了1.7万公里。2024年6月3号,本人行驶汽车从亳州开往郑州途中,行驶到商丘汽车出现故障,不能倒车。经亳州傲显福特售后服务检查变速箱损坏,需换单向离合器。期间发现是这款车型,变速箱存在技术缺陷。


06-09
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调安徽亿海经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家把问题推给经销商,经销商不处理问题。
长安福特数据统计:
投诉量5248
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319
发表最终结果13481
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