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吉利帝豪L Hi·P动力系统故障和巡航系统无法激活及换挡顿挫,售后未给有效解决
吉利汽车帝豪L Hi·P
05-31
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投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT327474(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-31 08:06:39
投诉地区
4S店名称清镇市建邦汽车销售有限公司
里程数(KM)40000
购车时间2022-08-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年8月3日,在贵州省贵阳市清镇市建邦汽车销售有限公司吉利4S店全款145800元购买吉利牌帝豪雷神HIP 2022款1.5TD-DHTPRO100KMSUP ER睿,落户于贵州省毕节市纳雍县。车主胡*(系本人爱人),车牌为贵FF85***。车辆正常使用过程中在3000左右公里时出现动力电池故障、巡航系统无法激活、换挡顿挫、底盘异响等故障,建邦吉利4S店技术员到现场处置告知是偶发性故障作清码处理。在后续使用过程中已多次出现(5次以上)类似情况,售后都只作清码处置,并未实际解决问题。

05-31
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5864
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果523
发表最终结果8648
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