-2分
一汽丰田-威驰碳罐泵模块损坏
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT327434(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-28 16:54:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠光丰田汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 35183 |
| 购车时间 | 2021-02-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
质保期内去修，开了没多久又是同样的问题出现。现在才过保一个月又坏，同样的问题根本就没有解决好，也有可能是换的配件不是原厂的。
车主补充内容
2024-05-29 13:34
去年保修期内开去4s店维修，店里给换了个碳罐电磁阀，消了故障码，故障灯就不亮了，实际上故障没得到解决。然后几个月后又是同样的故障出现了，去到4s店检查，店家以过保为由检修要收费。本人网上查询过这个是通病来的，为什么4s店不能给修好，通病是燃油蒸汽排放系统！
车主相关投诉
05-29
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没人处理
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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