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-2分
一追到底
东风日产阳光行车中转数表忽高忽低导致高速停车,要求厂家给予合理解决
东风日产阳光
05-27
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投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT327422(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-27 15:25:04
投诉地区
4S店名称恒安专营店
里程数(KM)85000
购车时间2016-01-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我是东风日产阳光车主,16年买的车,到今年已经8年了。去年8月份仪表盘突然出现发动机故障码,经过检查结果是变数箱有问题。当时更换了变数箱油,消去了故障码,但是没过多久故障码重新出现。因为这个车我开得比较少,当时也没当回事,又去4S店消了码。最近我开这个车发现问题越来越严重,高速行驶时转数表呼高呼低,变速箱感觉还抖动。有一次直接加不上速了,在路上非常危险。

我上网查过很多资料,发现很多阳光CVT的车主跟我有类似的问题。有的更换过电子阀也没有解决问题,我认为这是东风日产阳光CVT的设计缺陷。现在这个车已经停产,问题还很多。我当时买日产车也是奔着日产的品牌和品质买的,但是开了这几年竟然变速箱出现这种致命问题,实在是太欺负我们消费者,让我们消费者失去了对日产品牌的信心。我对东风日产这种产品质量进行投诉,要求厂家给个合理的解决方案,补偿我们的损失。如果下次高速行驶再次加不上速出现安全问题,东风日产你们要承担全部责任。

东风日产你们搞的这种CVT变速箱直接是坑害消费者,请给我们消费者一个合理的答复。请东风日产厂家对这种行驶8-9万公里变速箱出现严重故障的问题给个合理的解释,不能忽悠消费者。高速行驶转数不稳,存在很大的安全隐患,产品的稳定性实在太差。

车主补充内容
2024-05-28 09:42
我打了厂家95027客服电话,厂家客服以脱保了而不给登记处理。东风日产你们就是以这种态度来对待老车主吗,过了保修期就不给处理。保修期内有几个车能出问题,保修期内出问题这不是你们应该主动解决的吗。过了保修期就不给我们服务了吗,车卖出去了就不管了,服务太差。
05-31
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4740
完成率为99%
回复率88%
满意度为77%
发表临时结果22
发表最终结果4796
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