2分
林肯汽车-MKZ因设计缺陷防冻液进发动机
返回主投诉:【林肯-防冻液漏进发动机】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT327357(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-23 19:06:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 不知道 |
| 里程数(KM) | 120000 |
| 购车时间 | 2017-02-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2024-06-01 15:55
撤诉成功时间:2024-06-11 00:00
2024-06-01 15:49
最终结果
林肯汽车回复:已和客户联系处理，因客户离店较远，先给客户订货（发动机），货到通知客户到店进行更换，客户认可处理方案。
投诉人打分
2分，非常满意
很好
林肯数据统计:
投诉量162宗
完成率为96%
回复率87%
满意度为58%
发表临时结果16次
发表最终结果149次
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