上汽通用别克昂科威汽车收音机模块损坏，4S店需自费维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT327319(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-22 13:56:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 利丰呼伦贝尔别克 |
| 里程数(KM) | 20 |
| 购车时间 | 2020-09-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
20年9月20号左右购买的昂科威20款2.0T28T，今年4月份车辆出现了屏幕卡死在一个页面的情况。之前屏幕经常黑屏，但是这次是彻底没反应了。联系4S店检查说是收音机模块损坏，需要自费维修3500元左右。本身车辆是疫情期间购买的，疫情原因基本上就没怎么使用，三年时间封在家2年多。同时在网上搜索昂科威的车辆收音机模块损坏是通病，因此要求厂家给免费维修，坚决维权。
07-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8157宗
完成率为92%
回复率87%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10465次
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