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捷途X70 PLUS经销商虚假宣传购车优惠活动,严重欺诈消费者
捷途X70 PLUS
05-14
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT327191(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-14 19:21:57
投诉地区
4S店名称鄂州汇于汽车销售服务有限公司
里程数(KM)7200
购车时间2023-10-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我在2023年10月30号,在湖北省鄂州市花湖鄂东国际汽车城,花了106000元购买一台奇瑞捷途汽车X70PULS。当时在商家抖音网络平台宣传抵四万活动,我才从江西九江到湖北省鄂州市鄂城区鄂东国际汽车城经销商那里买的。当时叫我拿四千元享受旧车抵四万活动,他们说只有湖北省鄂州市他们店有这个活动,叫我马上付款,过几天就没有这个活动了。在我不了解这款车子情况下签了购车合同,当时我一直问商家抵了四万没有。他们斩钉截铁说抵了四万,还让我跟他们拍一个抵了四万活动的视频发到抖音网络平台,骗更多全国老百姓在他那里买车。后面我感觉上当受骗了,我就打了厂家客服。厂家客服说我这款车厂家最高配就是卖10万左右,我的还不是最高配。后面我在微信问商家,商家承认没有抵四万,抵了几千元。

商家一直在虚假宣传,欺诈消费者不了解车子情况下购买这款车。厂家电话我已经打了将近100个电话,到现在都没有一个合理回复。就是你们厂家不管不问,才导致现在经销商嚣张跋扈说。只要我有精神,天天打厂家客服都没有用,说厂家管不了他们。我强烈要求厂家解决此事,不要寒了中国人对国产车的心和对你们奇瑞捷途的信任。也希望有关部门严厉打击这种虚假宣传,诱导消费的商家,不要让更多老百姓上当受骗。也希望有关部门解决我的问题,也希望你们帮帮我。

05-15
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
捷途数据统计:
投诉量357
完成率为97%
回复率99%
满意度为35%
发表临时结果150
发表最终结果329
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