我方正常使用车辆，镀铬条腐蚀。厂家臆想理由拒赔，我方要求更换原厂配件。
-2分
起亚嘉华车身镀铬条腐蚀，厂家拒赔处理
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT326698(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-17 15:28:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳悦起专营店 |
| 里程数(KM) | 2800 |
| 购车时间 | 2023-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 起亚嘉华车身镀铬条腐蚀，厂家拒赔处理
上次投诉最终结果
起亚回复:您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经销商检查车辆，排除品质原因，继续沟通中。
除前车中网外，全身镀铬件不同程度的腐蚀，厂家拒赔。厂家理由是外部原因造成的，我方认为是厂家不负责任的臆想，毫无根据。我方认为如果是我自己造成的，为什么中网（镀铬件）没有腐蚀，车漆没有腐蚀。这个是明显是其它镀铬条的质量问题。
车主相关投诉
04-19
最终结果
起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！厂家已提供处理方案，客户不认可，持续协商沟通中。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家没有联系我协商，依旧拒赔
交流反馈
车主
06-11
配件已免费更换，已使用一个星期没有出现问题
起亚数据统计:
投诉量2997宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66次
发表最终结果5646次
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