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2分
比亚迪-秦PLUS DM-i车辆无故出现方向盘故障
| 投诉人 | 宋女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT326549(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-10 16:17:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西省萍乡市乾元新景芦溪旗舰店 |
| 里程数(KM) | 13220 |
| 购车时间 | 2023-05-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
启动时候发现方向盘故障，客服告诉我要我重启试一下，结果好了。试想，如果在行驶过程中出现这样的问题，会有什么后果？
车主补充内容
2024-04-10 16:21
智能充电也没用，有时候插上电充了两分钟就没充了，太可气了。
2024-04-11 14:42
厂家已派人解决，态度挺好
04-10
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
04-11
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决，请知悉，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
已解决
比亚迪数据统计:
投诉量6321宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3653次
发表最终结果7493次
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