投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT326348(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-31 13:18:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 兰天汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 59892 |
购车时间 | 2019-04-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
24年3月6号发现左后门从外面打不开,去4S店检查发现右后门不用钥匙也能打开。过了几天发现右前门从外面也打不开了,4S店认为车门锁坏了需要更换。行驶里程不到6万公里,如果坏一把锁还情有可原。3个车门锁几乎同时出现故障,有理由认为天逸的车门锁存在严重的质量问题。厂家应该查清楚根本原因给客户一个交待,而不是简单的更换了事,也不应该以过保为由回避质量问题。如果只是更换了事,那换了的是什么样的锁,有没有质量保证,用了不久又坏了怎么办。