红旗E-QM5因车辆手续不全导致无法享受质保，厂商却推托不给处理
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 红旗 |
| 投诉编号 | QT326272(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-28 12:23:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南车车通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 240 |
| 购车时间 | 2024-03-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车上牌，21号到4S店修车，系统显示未上传PDI，车子不享受质保。联系销售方和红旗售后，互相推托，要求退车或者召回换车。
车主补充内容
2024-03-28 14:22
20号新车上牌，21号4S店修车，发现手续不全，没有质保。多次联系经销商和厂家客户无果，经销商说车是大客户车，由厂里统一处理质保PDI手续。厂里客服说车离厂就由经销商处理，相互推脱。难到我们老百姓花钱就为了买一破车来家里放着吗，出了问题还真是无处说理。
红旗数据统计:
投诉量222宗
完成率为40%
回复率52%
满意度为31%
发表临时结果69次
发表最终结果88次
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