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捷豹XFL售后更换的车灯与原车灯颜色不符,4S店不给处理
奇瑞捷豹XFL
03-27
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投诉人
女士
投诉品牌捷豹
投诉编号QT326252(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-27 15:21:15
投诉地区
4S店名称临沂力虎
里程数(KM)68000
购车时间2017-07-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在2023年10月10号在临沂立虎捷豹4s店修保险杠,车灯没问题,4s店要求保险杠和大灯一起换固定性更好。保证用的原厂大灯和原车灯一样,也就听信4s店人员更换了。换后发现更换的大灯和原车灯颜色不一样,原车灯是不管远近都是白光,更换的车灯近看是白色,远一点就是黄色。于是和4s店反映问题,多次去4s店让维修师傅检测,也看不出问题的根源在哪。4s店不想给重新换,说还得再发一个灯,一个灯他们也没赚多少钱,就要送1500元的车保养或者给1000多元补偿。4s店就推卸给厂家,服务态度也太不好了吧。我不接受任何的钱财与赠予,只要求更换和原车灯颜色一致,别无要求。

奇瑞捷豹数据统计:
投诉量45
完成率为68.99%
回复率64%
满意度为49%
发表临时结果2
发表最终结果30
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