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北京汽车X7变速箱频繁故障,4S店已多次维修无果
北京汽车北京X7
03-24
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投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT326189(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-24 16:51:05
投诉地区
4S店名称工农村店
购车时间2021-05-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

变速箱频繁报警,维修几次故障依旧,现要更换变速箱总成。经网上查后得知此车同类现象几乎是通病,怀疑变速箱存在严重的质量与技术问题。因变速箱属于关键机构不接受再次维修,根据相关规定已达到退换车的条件。目前与400协商沟通未果,强烈要求尽快给予合理结果。

03-25
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量563
完成率为99%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果45
发表最终结果511
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