2分
上汽大众斯柯达昕锐马达损坏，厂商却不给处理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT326169(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-23 17:31:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 斯柯达 |
| 里程数(KM) | 8900 |
| 购车时间 | 2022-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-03-28 15:34
撤销成功:2024-04-07 00:00
03-25
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-25
最终结果
上汽大众斯柯达回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
03-28
与客户沟通更换马达，问题已解决，客户满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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