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长安欧尚X7变速箱出现打滑和高温故障,造成行车中存在安全隐患
长安欧尚长安欧尚X7
03-19
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投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT326088(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-19 18:53:38
投诉地区
4S店名称乌鲁木齐聚众天和汽车销售有限公司
里程数(KM)60720
购车时间2019-12-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人在19年底购买车辆,在2020年夏天开始出现变速箱故障。车辆转弯发动机空转,车辆在行驶过程中突然出现转速升高,车辆加油没有反应。在2022年5月索赔更换了全新的变速箱总成,当时里程数35000左右。现在2024年1月开始这个变速箱空转故障又频繁出现,偶尔出现车辆起步时低速行驶,车辆抖动异常。

05-11
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。
长安欧尚数据统计:
投诉量475
完成率为92%
回复率93%
满意度为55%
发表临时结果61
发表最终结果1296
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