上汽大众斯柯达-柯珞克车辆频繁亮发动机故障灯
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT326006(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-16 12:43:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大昌斯柯达 |
| 里程数(KM) | 21206 |
| 购车时间 | 2019-09-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆购买后，刚开始几年开的较少。直到23年5月份，高速行驶后出现发动机故障。4S店说是油箱里什么泵出问题了，自费800元换了一个泵。23年11月故障灯又亮起，经多次排除问题，锁定是发动机电控系统故障，故障码P055600。有时状态显示是主动/静态，有时显示是被动/偶发。经4S店维修消除故障码，开后不足一周问题再次出现。
03-18
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-21
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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