1分
上汽大众斯柯达速派行车中出现变速箱故障，要求厂家予以保修
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT325404(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-28 08:06:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽致嘉 |
| 购车时间 | 2016-06-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子在高速上正常行驶突然发出警告声，仪表盘并显示“变速箱故障”。紧接着自动挡只有2、4、6偶数档，没办法加速，车速上不去。查了一下，斯柯达车系普遍存在这种缺陷，申请厂家针对这个问题，免费更换原厂配件。
车主补充内容
2024-03-13 16:08
车辆是2月17日进店检查保修的，截止今日27天过去，询问4S店配件仍然没有到货。每天都使用的代走工具突然没有了，已经近一个月过去，这个售后服务也太不人性化了。希望厂家多为车主着想，早点发货，早点让车子修复好！
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
02-29
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-21
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分，满意
工时费太高了，半天收了660元。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!