福建奔驰V级发动机连杆断裂，厂家和4S店相互推诿不予处理
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT325304(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-23 20:45:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市大兴宝誉汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2021-12-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
发动机连杆断，砸坏缸体，发动机报废。4s店和厂家说发动机进入不可压缩物体，可我车明明没有涉过水。在网络上看到有几个和我有相同遭遇的，车的连杆的质量不达标，断裂的连杆颜色不一样。
2024-03-20 13:53
最终结果
福建奔驰回复:经核实，针对您所反馈车辆发动机故障事宜，授权经销商已与您联系进行详细解释说明并提供对应建议方案。通过授权经销商详细检测确认，并非产品本身原因导致，因此此次无法按照产品保修条例予以保修处理，望您理解。若后续您有其它疑虑，也可直接联系授权经销商，感谢您的理解与支持。
福建奔驰数据统计:
投诉量17宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为53%
发表临时结果6次
发表最终结果17次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!