-2分
吉利银河-L7提车后厂家降价增配
返回主投诉:【吉利银河-L6、L7提车后车辆降价增配】
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 吉利银河 |
投诉编号 | QT325232(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-20 22:10:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安庆和庆银河 |
购车时间 | 2023-11-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我在2023年11月底左右购买了L7的max版本,24年1月初吉利银河厂家又推出了一个新春增配包。购车时4S店在11月和12月初宣称价格最低,这突如其来的交动让我对此品牌感到非常的失望和不满以及感觉被欺骗。作为前期购车用户,我希望公司在更新配置和降价方面更加透明和公平。我认为这种变相降价增配的做法不仅损害对近期己购车用户尊重并且严重损害了老用户利益,也一定程度上损害了客户对品牌的信任。
车续航不足,开空调只能60公里,离官方宣传115公里,相差甚远。买L7就是考虑着一周一充或两充,充电不便整得现在都不敢开车了。充电速度虚标,要求厂家解决。
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车主相关投诉
02-22
最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。已安排市场跟客户解释,车辆价格及配置按照购车时购车合同为准。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
11月底交定金,提车不到一个月降价增配背刺老车主
涉及【吉利银河-L6、L7提车后车辆降价增配】的集体
吉利银河数据统计:
投诉量65宗
完成率为95%
回复率92%
满意度为32%
发表临时结果20次
发表最终结果65次
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