投诉人 | 吉先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT325146(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-15 19:49:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中科志翔 |
里程数(KM) | 39496 |
购车时间 | 2021-01-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我21年买了一辆长安cs85新车,买来变数箱就有质量问题,问题是升到三档时变数箱里面会传出呜呜的鸣声。刚开始不是很大,结果开到两年不到就大得受不了。两年期间有到店检查,结果是油路问题,需要拆解打开变数箱修。当时听到这个消息就不愿意修,心想开开看,结果不到两年就严重很大。后来我就去4s店了,4s店就给我换了变速箱。期间换变速箱都被他们4s店一再打压不给换,都是自己一再去4s店找才换。
期间由于新车质量问题换变数箱要他们给质保,结果他们说跟车走。当时我就不同意,我新车买出来就有问题,结果4s店说不过就给延保一年。结果变数箱换上去把车开出来问题又出现别的问题,车会往后溜,挂挡起步踩油门车迟钝不走,反应慢,明显还不如原车变数箱。去4s店反馈他们说没问题,结果换上去变数箱几个月内变数箱就出现质量问题,踩油不走,突然又会往前冲和顿挫、异响,换挡打滑。出现毛病到别的长安门店检查,结果出来是变数箱有问题。
期间反馈到换变数箱门店,他门刚开始以各种理由推脱,叫我去找检查的门店。检查的门店说已出三包,要我自费。当时我就纳闷不是还有延保一年吗,结果查不是全国,只限于在换变数箱门店。后来我找换变速箱门店,为什么只限于在你们门店,他们还推脱。结果我说我投诉他们,结果他们还威胁我。我要是投诉他们就不承认有延保,当时我有通话记录和微信记录。后来他们说不过,又说给我换模块。当时我就担心了,新变数箱换了都不行,换模块能行吗。结果我就特意嘱咐,再次换了还不行你们就要给出承诺。因为换的第二个变数箱我已经跑了将近20次了,而且跑一次油费都要200元左右,比较远。结果还是不行,问题没解决,现在又说拆开变数箱换离合器。我快懵了,换了又换没解决,现在是打厂家投诉电话都没得到解决。