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吉利银河L7提车后车辆降价增配,严重背刺老车主
返回主投诉:【吉利银河-L6、L7提车后车辆降价增配】
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 吉利银河 |
投诉编号 | QT325140(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-14 16:02:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安庆和庆吉利银河 |
里程数(KM) | 3000 |
购车时间 | 2023-11-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
购车时间23年12月,23年冬季纯电续航里程仅60km,不足宣称的50%,欺诈消费者。并且23年12月吉利银河公司又推出了一个增配包,在此之前厂家一再坚持不允许加装,突如其来的变动让我对此品牌感到非常的失望和不满以及感觉被欺骗敷衍。作为前期购车用户,我希望公司再更新配置和降价方面更加公平。我认为这种变相降价增配的做法,不仅缺少对近期购车用户尊重也损害了用户利益,并且也一定程度上损害了客户对品牌的信任。我的诉求是希望公司能给前期购车用户增加选装配置的权利,还有一些优惠活动政策回馈老客户,不要让前期的老用户寒心。
车主补充内容
2024-02-14 16:09
我在最近2个月内购买了吉利银河L7这款车,今天吉利银河公司又推出了一个增配包,厂家价格降价近2万元,并且厂家在11月和12月初宣称价格最低。这突如其来的交动让我对此品牌感到非常的失望和不满以及感觉被欺骗。作为前期购车用户,我希望公司再更新配置和降价方面更加透明和公平。我认为这种变相降价增配的做法不仅缺少对近期己购车用户尊重也损害了用户利益,并且也一定程度上损害了客户对品牌的信任。我的诉求是希望公司能给前期购车用户增加选装配置或者给一定的补偿。
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车主相关投诉
02-18
最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。已安排市场跟客户解释,车辆价格及配置按照购车时购车合同为准。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没有人向我们联系
交流反馈
车主
02-20
根本没有人向我们联系
涉及【吉利银河-L6、L7提车后车辆降价增配】的集体
吉利银河数据统计:
投诉量65宗
完成率为95%
回复率92%
满意度为32%
发表临时结果20次
发表最终结果65次
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