-2分
北京现代菲斯塔高压汽油泵漏油导致发动机拉缸，造成车辆半路熄火
| 投诉人 | 史先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT325108(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-08 18:47:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台京鹏现代4s店 |
| 里程数(KM) | 14500 |
| 购车时间 | 2020-09-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
故障原因已经查明高压汽油泵漏油导致发动机拉缸，造成半路熄火。如果在高速发生事故，导致人员伤亡，你们4s店和厂家给予赔偿吗。
车主补充内容
2024-02-08 18:54
请求故障检测员到汽车故障现场进行检测，如是保养原因造成汽车故障，我愿赔偿检测人员劳务费用。如果是汽车配件原因造成车辆故障，请求厂家更换发动机进行更换维修，然后对车辆其他配件进行更换。如果你们不同意，我会进行一直投诉或者其他方面投诉。
车主相关投诉
02-12
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户核实情况。经核实客户车辆除了在店里进行2次保养记录可以查询，其余4次在汽修厂的保养的凭证无法提供。故障如果和保养相关，保养比例低于50%是拒赔的。
投诉人打分
-2分，非常不满意
什么时候进行赔付呢
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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