我买车时，变速箱就有异响，以为是我自己操作问题，没注意。买回来开了几天还是那样，确定变速箱还是有问题，2000公里去做保养，维护人员确定是变速箱坏了，他们说得和厂商申请是否更换，最后决定先把变速箱劈了。 我投诉我刚买的车就拆变速箱，明明是你们的质量问题，我要求更换！ 新车就拆了阁谁谁愿意啊！
-2分
新车变速箱异响
返回主投诉:【江淮汽车－同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT32509(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-08-21 12:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荣川 |
| 购车时间 | 2011-07-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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2011-08-25 09:08
最终结果
感谢贵站对我公司的支持，再次感谢张先生对我公司产品的信任，我们正在核实处理。
2011-08-25 02:08
最终结果
江淮汽车回复：
感谢贵站对我公司的支持，再次感谢张先生对我公司产品的信任，我们正在核实处理。
感谢贵站对我公司的支持，再次感谢张先生对我公司产品的信任，我们正在核实处理。
2011-11-09 02:11
最终结果
经与检查，该问题属于满足我公司的三包规定，同意更换变速箱总成，后来联系，给用户更换变速箱总成，故障排除，用户满意。
2011-11-09 02:11
最终结果
江淮汽车回复：
经与检查，该问题属于满足我公司的三包规定，同意更换变速箱总成，后来联系，给用户更换变速箱总成，故障排除，用户满意。
经与检查，该问题属于满足我公司的三包规定，同意更换变速箱总成，后来联系，给用户更换变速箱总成，故障排除，用户满意。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-08-30
态度不满
涉及【江淮汽车－同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】的集体
江淮数据统计:
投诉量2236宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果23次
发表最终结果4339次
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