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(张先生)
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发表投诉
-2分
新车变速箱异响
江淮
同悦
2011-08-21
4.8万
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返回主投诉:
【江淮汽车-同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】
投诉人
张
先生
投诉品牌
江淮
投诉编号
QT32509
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
同悦
2010款 1.3L VVT豪华型
投诉时间
2011-08-21 12:08:00
投诉地区
河北
唐山
4S店名称
荣川
购车时间
2011-07-01
车保状态
首保
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我买车时,变速箱就有异响,以为是我自己操作问题,没注意。买回来开了几天还是那样,确定变速箱还是有问题,2000公里去做保养,维护人员确定是变速箱坏了,他们说得和厂商申请是否更换,最后决定先把变速箱劈了。 我投诉我刚买的车就拆变速箱,明明是你们的质量问题,我要求更换! 新车就拆了阁谁谁愿意啊!
返回主投诉:
【江淮汽车-同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】
2011-08-25 09:08
最终结果
感谢贵站对我公司的支持,再次感谢张先生对我公司产品的信任,我们正在核实处理。
2011-08-25 02:08
最终结果
江淮汽车回复:
感谢贵站对我公司的支持,再次感谢张先生对我公司产品的信任,我们正在核实处理。
2011-11-09 02:11
最终结果
经与检查,该问题属于满足我公司的三包规定,同意更换变速箱总成,后来联系,给用户更换变速箱总成,故障排除,用户满意。
2011-11-09 02:11
最终结果
江淮汽车回复:
经与检查,该问题属于满足我公司的三包规定,同意更换变速箱总成,后来联系,给用户更换变速箱总成,故障排除,用户满意。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-08-30
态度不满
涉及【
江淮汽车-同悦 变速箱异响、跳档、换档困难
】的集体
进入集体投诉(15宗)
涉及品牌:
江淮
涉及车系:
同悦
说明:
变速箱异响、跳档、换档困难
江淮数据统计:
投诉量
2202
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
23
次
发表最终结果
4315
次
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