专业的汽车质量投诉平台

2019年6月24日在昌吉市广汽传祺4S店，购买广汽传祺Gs3 手动版。发动机乳化增多异响图片及录音视频都及时发给门店负责人了(我上传的还有大量证据不在)。当时买回来车就陆续出现诸多问题并且车辆在保质期内，机油增多，机油被乳化，和车辆有明显异响。我们要求检查出问题所在，售后维修的工作人员3年了以各种借口推脱责任。他们每次听到异响还是检查不出来问题在哪，以各种借口搪塞车主，一点处理问题的态度都没有。例如（机油不行，加的汽油不好。冬天路程太少，预热不到位，新疆的冬天天气太冷），连自己都说服不了的借口，用来搪塞顾客。

期间仅有一次更换配件付三百多但还是没有解决任何问题，说我们自家经销的大品牌机油不行。我们也配合了，更换外边修理店的两百机油和4S店三百多机油依旧会出现机油被乳化。一年更换机油次数多达5次，即便如此4S店还是在以各种理由推脱，不当回事，多次检查无果拖至保质期结束。沟通延保至24年3月，昌吉店始终拖沓推卸责任。修理工每次都看到异响现象，但昌吉店依旧不给出任何解决方案和回应。

三包法规定质保期内故障多次无法解决，可以要求4S店向厂家申请技术支持。因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的可以退换车。传祺之前就是经常出问题后来说是要整改，到底有没有整改也不清楚，有没有进行售后公报和备案。总体来说我们的车要么是不给修，要么是大问题修不了。咨询过专家乳化现象，回复是汽车设计质量不过关，是管道或机油箱或哪个部位没到位，设计不合理出现蒸馏水无法自动去蒸发掉。(冷热转换出现雾化，其他车避免不了冷热车，但也不会出现机油乳化和增多现象)