专业的汽车质量投诉平台

车牌号：藏EM4***，车型：CC6510W***，底盘号：LGWFG8A67JH00****，发动机号：184308*****。问题1、2018年6月30日在西藏天海汽车销售有限责任公司购买哈弗H9 2017款 7座 豪华版。买车第一个冬天也就是2019年1月到3月发现海拔4500米以上，气温零下20度以下，25度以下时故障更明显。除了有车门难关，车窗无法升降，方向盘死沉，汽车起步无力等故障外，还有发动机启动时冒烟、抖动、异响等现象。我联系4S店，他们说到店里来。到店里后换了个PCV阀门，然后说这是正常，当时故障不严重也就没管。

2、买车第二个冬天也就是2020年1到3月，发现海拔4500米以上，气温零下25度以下时。车门难关，车窗无法升降，方向盘死沉，汽车起步无力，发动机冒烟，异响，抖动等现象更加严重。但因为全国疫情影响没去成拉萨（4s店），把相关发动机冒烟、异响、抖动的视频发给他们，他们说这是正常现象而置之不理。

3、买车第三个冬天也就是2021年1到3月，发现海拔4500米以上，气温零下25度以下时、车门难关，车窗无法升降，方向盘死沉，汽车起步无力，发动机冒烟、异响、抖动等现象更加严重。我到当地工商局进行投诉，经过工商局协调同意2021年2月4日给我换一次喷油嘴，并后期还没解决问题要考虑我的来回车油费。并说开具相关发动机延保证明。到老家后发现汽车异响、冒烟、抖动问题还没解决，但4S店的人跟我说现在不是很严重，那些故障都是正常的。他们找各种理由来拖延时间，敷衍了事。无奈之下我在网上各种汽车投诉平台进行投诉，在2021年2月19日在“汽车投诉网”上进行投诉时。经相关投诉网平台上的人员协调后，以投诉内容帖子撤销为条件，同意给我更换发动机（刚开始说好更换发动机总成，但到店后又说更换的是发动机秃机）。更换后的发动机仍然没有解决好相关故障（冒烟、抖动、异响），还多了发动机共振异响和在负载情况下变速器有顿挫感。把情况如实反馈给4S店人员，我的反馈内容一直置之不理。

4、在2022年2月15日又是在网上汽车投诉平台的协调后，同意来我老家进行现场故障检测（附件视频内容）。检测完后又以气候和海拔原因导致的故障为借口，说汽车发动机没问题。（既然是气候和海拔原因那应该所有车辆都有这个现象，但我发现除了我的车，其他车辆都没有这些故障）他们还说如果你承认汽车没有问题并以后不在进行投诉，我们可以给你照顾优惠活动（发动机保质期增加到7年/10万公里，并免费保养7次）。但我的汽车确实存在很多故障和毛病，我无法说成为没有问题。于是他们一直不予以解决问题，还扬言说你这样投诉也没用，有本事你就法院起诉。

5、2023年1月13我在全国12315平台进行投诉，但是因工作原因未能去调解现场。自始至终跑了四五次4S店，除了在2021年2月以网上投诉内容帖子撤销为条件，同意给我更换发动机秃机之外。车辆的其他众多毛病，如车门难关，车窗无法升降，方向盘死沉，汽车起步无力等问题一直无视，从未解决。可是他们在工商局电话调解时的情况说明里既然还写着他们满口的善意和照顾，写着消费者（我）的处处不是和苛刻要求等，仍然把汽车的所有质量问题归于气候和海拔等原因。

6、今年冬天汽车的所有故障仍然存在，我无心看到自己花了25万多血汗钱买来的汽车就这样问题重重，故障不断。可事实是有理难辨，有苦难说。他们还把正常的诉求说成各种不是和苛刻要求，我无奈再次网上进行投诉。